• التصنيف
    تطويري
  • حضوري
    2600 ريال

التميز في إدارة العلاقات العامة والأداء البروتوكولي

احتلت العلاقات العامة مكانة بارزة في النظم الإدارية الحديثة وذلك لتكفلها بأدوار تتعلق مباشرة بصورة المؤسسة لدى الجمهور والزبائن، ونظراً لحساسية هذه الوظيفة وتعقدها فإن المؤسسات العامة والخاصة تعمل على اختيار موظفيها اختياراً دقيقاً وفقاً لشروط محددة مسبقا

محتوى البرنامج المفتوح

اضغط هنا استعراض وتحميل المحتوى المفتوح

تفاصيل الدورة

أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
• آداب وفنون العلاقات العامة والمراسم.
• التعرف على ماهية وأهمية العلاقات العامة في ظل التحديات الجديدة.
• ممارسة قواعد البروتكول والمراسم والإتيكيت محليا ودوليا.
• الاستفادة من إمكانيات المعلومات لخدمات أعمال العلاقات الدولية.

محتوى البرنامج
• مقدمة في إدارة العلاقات العامة
o تعريف العلاقات العامة وأهميتها
o الفرق بين العلاقات العامة والتسويق.
o دور العلاقات العامة في بناء الصورة المؤسسية.
o مكونات إدارة العلاقات العامة
o التخطيط الاستراتيجي.
o التواصل الداخلي والخارجي.
• استراتيجيات التواصل الفعال
o مهارات التواصل الشخصي
o تقنيات الاستماع الفعّال.
o فنون الإقناع والتأثير.
o استراتيجيات التعامل مع الأزمات.
o كتابة البيانات الصحفية والتواصل مع وسائل الإعلام.
• التخطيط والتنفيذ للفعاليات
o أساسيات التخطيط للفعاليات
o مراحل تنظيم الفعاليات.
o تحديد الأهداف والجمهور المستهدف.
o التنفيذ الفعّال للفعاليات
o إدارة الجداول الزمنية والموارد.
o التعامل مع التحديات والمفاجآت.
• الأداء البروتوكولي
o تعريف البروتوكول وأهميته في العلاقات العامة.
o القواعد الأساسية للبروتوكول.
o الأداء في المناسبات الرسمية
o تنسيق الفعاليات الرسمية.
o مهارات التواصل والتقديم في المناسبات.
• بناء وتعزيز العلاقات
o استراتيجيات بناء العلاقات
o أهمية الشبكات والعلاقات العامة.
o أدوات تعزيز العلاقات مع الإعلام والجهات الحكومية.
o أدوات قياس فعالية أنشطة العلاقات العامة.
o تقييم الأداء وتحسين استراتيجيات العلاقات العامة.

 الفئة المستهدفة
• المدراء وقادة الفرق.
• شركاء العمل.
• الموظفون المسؤولون عن أداء المؤسسة.
• جميع العاملين في الإدارات.
• مسئولي العلاقات العامة في الأجهزة الحكومية والدوائر والمنظمات.

معلومات الدورة

  • تاريخ بداية الدورة : 0621-06-29
  • مدة الدورة : 20
  • ساعات الدورة: 20
  • عدد المقاعد: 20
  • ايام الدراسة : من الي
  • وقت الدورة : بداية الوقت - نهاية الوقت
  • فترة التدريب: صباحي
  • نوع التدريب: حضوري

مدربين الدورة

Taleem for Training Trainers
Taleem for Training Trainers

Taleem for Training Trainers

التسجيل بالدورة

للإطلاع علي الشروط والاحكام

الدورات التدريبية